Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Transkrib (далее — «Сервис»), оператором которого выступает самозанятый Смольников Геннадий Владимирович (далее — «Оператор»).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях.

1. Какие данные мы собираем

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории данных Пользователей:

• Идентификаторы аккаунта Telegram (user_id, username, first_name, last_name, language_code) — при использовании Telegram-бота;
• Адрес электронной почты — при оформлении подписки или обращении в поддержку;
• Содержимое сообщений и видеофайлы, отправленные Пользователем в Сервис, для целей их обработки (транскрипция, нарезка, генерация субтитров);
• Платёжная информация (факт оплаты, сумма, валюта, идентификатор транзакции) — без хранения номеров банковских карт;
• Технические данные использования: время запросов, объёмы обработанных видео, тип устройства, операционная система.

2. Цели обработки

• Предоставление функционала Сервиса (транскрипция и обработка видео);
• Идентификация Пользователя и управление подпиской;
• Проведение и подтверждение платёжных операций;
• Связь с Пользователем по вопросам работы Сервиса и поддержки;
• Анализ работы Сервиса и улучшение качества обработки.

3. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного путём использования Сервиса;
• Договора-оферты, заключаемого между Оператором и Пользователем;
• Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

4. Хранение данных и трансграничная передача

Оператор информирует Пользователя о том, что технологическая инфраструктура Сервиса (база данных, файловое хранилище, серверы обработки) размещена у зарубежных провайдеров облачных услуг, в том числе на территории Соединённых Штатов Америки и стран Европейского союза. Таким образом, обработка персональных данных может сопровождаться их трансграничной передачей.

Используемые провайдеры применяют стандартные отраслевые меры защиты данных: шифрование при передаче (TLS), шифрование при хранении, ограничение доступа на уровне сервисных аккаунтов.

5. Сроки хранения

• Видеофайлы, загруженные Пользователем — удаляются автоматически в течение 30 дней после обработки;
• Транскрипты и результаты обработки — хранятся в течение срока действия подписки и 30 дней после её завершения;
• Идентификаторы аккаунта и платёжная история — хранятся в течение 3 лет после последней активности для целей бухгалтерской отчётности;
• Сообщения переписки с поддержкой — хранятся 1 год.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжным провайдерам (ЮKassa в Российской Федерации, LemonSqueezy для международных платежей) — в объёме, необходимом для проведения транзакции;
• Поставщикам AI-сервисов (Anthropic Claude, OpenAI Whisper) — содержимое аудиодорожки и текста для технической обработки, без идентификации Пользователя;
• По требованию государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное обращение по адресу schwed.2000@mail.ru. Оператор обязан ответить в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookies для технического функционирования и анонимной аналитики посещаемости. Cookies не содержат персональных данных и могут быть отключены в настройках браузера.

9. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу transkrib.su/privacy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контакты Оператора